Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026.

Chi tratta i dati

Pizza in App (pizzainapp.com) è gestito da [ragione sociale, sede legale, partita IVA], titolare del trattamento per gli account dei clienti, per i dati delle pizzerie registrate e per i visitatori del sito. Per qualsiasi richiesta: info@pizzainapp.com.

Quando ordini da una pizzeria, la pizzeria riceve i dati che servono a preparare l’ordine e dartelo al ritiro (nome, telefono, cosa hai ordinato, l’orario di ritiro) e li tratta come titolare autonomo, per i suoi scopi: preparare l’ordine, chiamarti se serve, tenere la propria contabilità.

Quali dati

• Clienti: nome, cognome, email, telefono, password (conservata solo in forma cifrata), ordini fatti e loro stato, notifiche ricevute e, se le attivi, l’iscrizione alle notifiche sul telefono.
• Posizione: solo se tocchi «Usa la mia posizione», per cercare le pizzerie vicine. Non la salviamo: resta nell’indirizzo della ricerca.
• Pizzerie e staff: dati della pizzeria (nome, indirizzo, telefono, orari, menu, foto), nome, email e password dei titolari e dello staff, dati per la fatturazione dell’abbonamento.
• Ordini al telefono: se la pizzeria usa la dettatura, il testo detto al microfono (nome e telefono di chi ritira, cosa ordina, l’orario di ritiro) per compilare la comanda. Non salviamo il testo dettato né l’audio: resta solo l’ordine che la pizzeria conferma.
• Form contatti: nome, email, nome della pizzeria e testo del messaggio.
• Dati tecnici: indirizzo IP, usato solo per limitare i tentativi di accesso e lo spam e non conservato nel database.

Perché e su quale base

• Fornire il servizio: account, ricerca, ordini, notifiche ed email sull’ordine (esecuzione del contratto).
• Rispondere ai messaggi del form contatti (misure precontrattuali chieste da te).
• Sicurezza del servizio, prevenzione degli abusi e degli ordini non ritirati (legittimo interesse).
• Fatturazione dell’abbonamento delle pizzerie e adempimenti fiscali (obbligo di legge).

Non usiamo i tuoi dati per pubblicità e non li vendiamo a nessuno.

Pagamenti

I clienti pagano in cassa alla pizzeria: Pizza in App non riceve né conserva dati di carte. Le pizzerie pagano l’abbonamento con Stripe, che tratta i dati di pagamento come titolare autonomo; noi riceviamo solo lo stato dell’abbonamento e i dati delle fatture.

Cookie e memoria del browser

Usiamo solo cookie tecnici necessari: la sessione dell’app del cliente e quella del gestionale. Nel browser salviamo il carrello e alcune preferenze (per esempio i suoni del gestionale). Nessun cookie di profilazione, nessuno strumento di analisi di terze parti.

Per quanto tempo

I dati dell’account restano finché l’account è attivo; se chiedi di cancellarlo, li cancelliamo entro [30] giorni, salvo quelli da conservare per legge. Gli ordini si conservano [24] mesi per lo storico della pizzeria e per risolvere contestazioni. I messaggi del form contatti si conservano [24] mesi. I dati delle pizzerie che chiudono l’account si cancellano entro [90] giorni, salvo le fatture.

Dove e con chi

I dati sono ospitati su server in [Unione Europea, fornitore]. Per far funzionare il servizio ci appoggiamo a questi fornitori:

• [Fornitore SMTP], da cui partono le email (conferma dell’account, nuova password, conferma dell’ordine): riceve indirizzo e testo dell’email.
• I servizi push dei produttori dei browser (Google, Apple, Mozilla, Microsoft), che consegnano le notifiche sul telefono: ricevono solo il contenuto cifrato della notifica e l’indirizzo dell’iscrizione.
• Stripe, per l’abbonamento delle pizzerie: riceve i dati di fatturazione della pizzeria (nome, email, indirizzo, partita IVA) e tratta i dati di pagamento come titolare autonomo.
• Anthropic, solo per le pizzerie che usano la dettatura degli ordini al telefono: riceve il testo dettato (nome e telefono di chi ritira e l’ordine) e il menu della pizzeria, come responsabile del trattamento, solo per interpretare l’ordine. [Sede del trattamento e garanzie per il trasferimento fuori dall’Unione Europea da completare.]
• OpenStreetMap (Nominatim), per la ricerca per indirizzo: riceve solo il testo cercato, senza dati dell’account.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opporti al trattamento scrivendo a info@pizzainapp.com. Per i dati che una pizzeria ha ricevuto con un ordine puoi rivolgerti anche a lei. Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).